Pravila privatnosti
Posljednje ažuriranje: 1. juni 2026.
Ova pravila objašnjavaju koje lične podatke prikupljamo putem stranice krovox.ba, u koju svrhu, te koja su tvoja prava u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) gdje je primjenjivo.
1. Ko smo (voditelj obrade)
KROVOX.
Kontakt: [email protected].
2. Koje podatke prikupljamo
- Iz obrasca za upit: ime i prezime, broj telefona, grad, željena veličina, namjena, i poruka koju nam pošalješ.
- Analitika (uz tvoj pristanak): putem Google Analytics i Microsoft Clarity prikupljamo podatke o korištenju stranice — približna lokacija (IP), vrsta uređaja i preglednika, posjećene stranice i interakcije. Microsoft Clarity može snimati anonimizirane sesije korištenja (s maskiranim unosima).
- UTM parametri: izvor dolaska (npr. reklama) radi mjerenja efikasnosti kampanja.
3. Zašto obrađujemo podatke i pravni osnov
- Odgovor na upit i izrada ponude — osnov: tvoj zahtjev/saglasnost slanjem obrasca.
- Poboljšanje stranice i analitika — osnov: tvoja saglasnost (kolačići), koju daješ klikom na „Prihvati" u banneru.
4. Kome se podaci prosljeđuju (obrađivači)
Podatke ne prodajemo. Koristimo provjerene servise koji u naše ime obrađuju podatke i mogu ih pohraniti izvan BiH (npr. EU/SAD):
- Google — Google Sheets (pohrana upita) i Google Analytics.
- Microsoft — Clarity (analitika korištenja).
- Telegram — trenutno obavještenje o novom upitu.
5. Kolačići
Analitički kolačići (Google Analytics, Microsoft Clarity) učitavaju se samo nakon tvog pristanka. Bez pristanka se ne postavljaju. Svoju odluku možeš promijeniti u bilo kojem trenutku klikom na „Kolačići" u podnožju stranice.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke iz upita čuvamo 24 mjeseca ili dok ne zatražiš brisanje. Analitičke podatke čuvamo prema standardnim rokovima korištenih alata.
7. Tvoja prava
Imaš pravo na pristup, ispravku, brisanje i prenos svojih podataka, te na povlačenje saglasnosti. Za bilo koji od ovih zahtjeva piši nam na [email protected] i odgovorit ćemo u zakonskom roku.
8. Izmjene
Ova pravila možemo povremeno ažurirati. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu stranice.